Política de privacidade

Responsável e contato

A Fier Labs é responsável pelas decisões sobre o tratamento de dados pessoais da LivoPC e do LivoPC Connect. Para dúvidas, solicitações de privacidade ou exercício de direitos, use o e-mail abaixo, inclusive se você não tiver conta ou não conseguir acessá-la.

Dados da plataforma

Tratamos e-mail, senha protegida por hash, identificadores de conta e sessão, nome público, identificador de perfil, biografia e preferências que você fornece. Idioma, país de ofertas e moeda são escolhas independentes. O país pode ser sugerido pela conexão; não é uma localização precisa.

Ao usar os recursos, você pode informar peças, revisões, planos, custos, datas, notas, números de série, fotos, comprovantes, anúncios, mensagens e solicitações de suporte. Esses dados são fornecidos por você; o Connect não procura comprovantes ou arquivos pessoais. Evite inserir dados de outras pessoas sem autorização ou informações sensíveis desnecessárias.

Connect: leitura e widget local

A leitura de cadastro começa quando você a solicita. O Connect consulta modelos e especificações de CPU, GPU, placa-mãe, memória e armazenamento, além de informações do sistema operacional disponíveis. Você vê uma prévia; o envio do inventário só ocorre após vincular e confirmar sua conta no navegador. Uma atualização de PC existente exige revisão.

O inventário não inclui arquivos pessoais, senhas, números de série, nome do computador ou usuário, endereços de rede ou caminhos de arquivos. O widget pode funcionar sem conta: suas leituras ficam no dispositivo quando o envio online está desligado. O app guarda preferências locais; a credencial de conexão é protegida pelo cofre do sistema quando disponível. Sem cofre seguro, a conexão não é persistida entre sessões.

Monitoramento e histórico de uso

O envio online exige autorização separada para o PC escolhido. Pode incluir horário da leitura, sistema e versão do app, uso total e por núcleo da CPU, frequências, memória, espaço de disco, tempo ligado, taxas de leitura/escrita e de tráfego de rede e sensores disponíveis de GPU, temperatura, ventilação e potência. Não inclui conteúdo do tráfego, arquivos, nomes de processos, sites visitados ou teclas digitadas.

Leituras detalhadas ficam disponíveis por até 24 horas. A aba Uso do PC exige autorização adicional para guardar resumos por hora por até 90 dias. Eles descrevem uso observado dos recursos, não produtividade humana. Você pode pausar, apagar o histórico ou desvincular no app/site. Apagar com a coleta ativa permite novas leituras; pausar não apaga as anteriores. Desvincular revoga a conexão e remove seu histórico no serviço. Desinstalar o app não exclui sua conta; fechar só o widget não interrompe necessariamente o envio em segundo plano. Para encerrar tudo, use Sair e parar monitoramento.

O que outras pessoas podem ver

PCs e setups começam privados. Publicar exige prévia e confirmação; fotos, evolução, metas e associação ao perfil têm escolhas próprias. Custos privados, e-mail, séries, comprovantes e monitoramento ficam fora da publicação. Uma ficha de venda tem publicação independente e pode mostrar preço pedido, cidade/estado e informações que você selecionou. Mensagens ficam com os participantes e podem ser acessadas pela equipe autorizada para suporte e moderação.

Links não listados podem ser acessados por quem recebe o endereço. Páginas públicas podem aparecer em buscadores e ser copiadas por terceiros. Despublicar retira o acesso público pelo serviço, mas não apaga cópias externas. Removemos metadados EXIF de imagens processadas; dados visíveis na própria foto ou escritos no texto continuam visíveis se você os publicar.

Finalidades e bases do tratamento

Usamos os dados necessários para executar o serviço que você solicita: manter a conta, registrar PCs, revisar compatibilidade, salvar histórico e atender mensagens. Usamos consentimento para monitoramento online, histórico ampliado, métricas opcionais e avisos escolhidos. Segurança e prevenção de abuso atendem a interesses legítimos, respeitados seus direitos. Obrigações legais e exercício regular de direitos podem exigir tratamentos específicos. Recusar uma função opcional não impede usar as demais.

Confirmação de e-mail, recuperação de acesso e comunicações essenciais ao serviço não são uma inscrição em marketing. Alertas de preço e avisos de disponibilidade de país têm autorização própria e podem ser cancelados. Não vendemos dados pessoais nem usamos o inventário ou as métricas do PC para publicidade comportamental.

Prestadores e compartilhamento

Usamos a Cloudflare para hospedar e proteger a plataforma, guardar banco de dados e mídias e enviar e-mails. Ela processa dados necessários à entrega dessas funções, incluindo dados técnicos de conexão. A equipe autorizada da Fier Labs acessa dados conforme necessário para operação, suporte e segurança. Podemos atender determinações legais válidas e proteger direitos, limitando o compartilhamento ao necessário.

Importar um link consulta a página pública indicada. Integrações de catálogo, quando habilitadas, podem usar Firecrawl ou Apify para obter páginas públicas; não enviamos a elas inventários privados, credenciais ou monitoramento. Ao abrir uma loja externa, suas regras passam a valer. A Microsoft trata instalação, atualização e dados da Store conforme sua própria política; a conta Microsoft não é sua conta LivoPC. O Connect não transmite o histórico do PC à Microsoft como função da LivoPC.

Onde os dados são tratados

A infraestrutura dos prestadores pode processar dados no Brasil e em outros países. Escolher português, inglês, espanhol, país ou moeda não define o país de armazenamento. Transferências internacionais estão sujeitas às garantias exigidas pela legislação aplicável, inclusive pela LGPD. Você pode solicitar pelo nosso contato informações sobre os prestadores, destinos e mecanismos aplicáveis ao tratamento dos seus dados.

Cookies e armazenamento local

Cookies essenciais mantêm a sessão e protegem o acesso. Outros guardam escolhas que você faz. Rascunhos de visitante, tema e preferências do Livi podem ficar no navegador até você os remover; o Connect guarda idioma e configurações no dispositivo. Limpar dados locais pode apagar rascunhos e preferências, mas não exclui automaticamente os dados da conta no servidor.

Métricas opcionais de navegação estão desligadas por padrão. Com permissão, contamos eventos agregados por dia, tipo de página, origem genérica, idioma e país, sem histórico de URLs ou termos pesquisados. Visitas consentidas de usuários autenticados também alimentam o histórico privado de uso da plataforma, associado à conta por até 90 dias. Eventos necessários ao serviço, como salvar um PC, são registrados independentemente dessa escolha. Não usamos ferramentas de analytics de terceiros.

livopc_session

Sessão de acesso · até 7 dias

livopc_preferences

Idioma, país e moeda · até 1 ano

livopc_metrics

Sua escolha sobre métricas · até 1 ano

livopc_country_request

Deduplicar pedido de cobertura · até 90 dias

Por quanto tempo guardamos

Conta, PCs, setups e conteúdo salvo

Enquanto mantidos por você, até excluir o registro ou a conta, ressalvadas as exceções abaixo.

Prévias de importação

24 horas; o conteúdo expirado é removido na manutenção. Evidências confirmadas passam ao histórico privado do PC.

Monitoramento detalhado e resumos por minuto

Janela de 24 horas, com limpeza na manutenção e durante a coleta.

Resumos por hora de Uso do PC

Janela de 90 dias, somente após autorização adicional; você pode apagar antes.

Métricas de navegação e pedidos de cobertura de visitantes

Janela de 90 dias. Contagens e histórico de jornada são limpos em novos registros; pedidos de visitantes, na manutenção.

Excluir a conta remove seus registros vinculados do banco ativo e encerra publicações; mídias ficam inacessíveis e entram na fila de remoção. Registros de auditoria e moderação podem permanecer sem vínculo direto à conta para segurança e apuração; isso não torna anônimo qualquer texto que você tenha incluído. Obrigações legais ou defesa de direitos podem exigir conservação limitada à finalidade e ao prazo aplicável. Cópias de recuperação do banco da Cloudflare podem conter dados excluídos por até 30 dias. Cópias exportadas por você e cópias feitas por terceiros estão fora desse processo.

Suas escolhas e direitos

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, informação sobre compartilhamento, eliminação, anonimização ou bloqueio de dados desnecessários ou irregulares, portabilidade quando aplicável, oposição e revogação de consentimento, conforme a legislação. Também pode pedir explicações e revisão de decisões automatizadas que afetem seus interesses. As análises de compatibilidade e uso da LivoPC são orientativas.

Na conta, use Exportar meus dados ou Excluir conta. Para outros pedidos, ou sem acesso à conta, escreva para contact@fierlabs.com. Podemos pedir somente as informações necessárias para confirmar sua identidade e proteger os dados; não envie senhas. Respondemos conforme os prazos legais aplicáveis, explicando eventual impedimento. Revogar consentimento interrompe o tratamento que depende dele, sem invalidar operações anteriores legítimas. Você também pode recorrer à ANPD, no Brasil, ou à autoridade competente onde aplicável.

Segurança

Usamos conexões HTTPS, senhas com hash, cookies de sessão protegidos, autorização por proprietário e controle de acesso a arquivos privados. Identificadores derivados de IP podem ser usados para limitar abuso; não são usados para publicidade. Prestadores de infraestrutura também processam metadados de conexão para entregar e proteger o serviço. Nenhum sistema é infalível. Se houver incidente com risco relevante, adotaremos as medidas de contenção e comunicações exigidas pela legislação.

Crianças e adolescentes

A LivoPC e o Connect não são direcionados a crianças e não solicitam dados sensíveis para funcionar. O uso por menores deve respeitar a legislação e a participação do responsável quando exigida. Se você for responsável e identificar dados de um menor tratados indevidamente, entre em contato para avaliarmos o caso e adotarmos as medidas cabíveis, incluindo exclusão quando aplicável.

Alterações desta política

Atualizaremos esta página quando o tratamento de dados mudar, com nova data de vigência. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos canais do serviço; quando necessário, pediremos novo consentimento antes de ampliar a coleta. As versões em português, inglês e espanhol descrevem as mesmas práticas. A tradução ou a preferência de região não reduz os direitos previstos na legislação aplicável.